Разработка AI-агентов для бизнеса

AI-агент, который доводит задачу до результата.

AI-агент не ограничивается ответом в чате. Он использует разрешённые инструменты, получает данные из систем и выполняет последовательность действий в заданных границах.

От сообщения к выполненному действию — **Понять задачу**
Агент уточняет, что нужно клиенту.

От задачи к решению

Когда это
полезно.

Для процессов, где после запроса нужно не только найти информацию, но и подготовить документ, обновить CRM или передать задачу. У агента должен быть конкретный результат и ограниченный набор полномочий.

01
Уточнить запрос клиента и найти подходящие позиции в каталоге.
02
Проверить наличие обязательных данных и создать карточку в CRM.
03
Собрать коммерческое предложение по утверждённому шаблону.
04
Передать менеджеру результат, контекст диалога и вопросы для согласования.

Подход

Как строим
решение.

Границы действий

Определяем инструменты агента, права доступа и операции, которые нельзя выполнять без человека. Для каждой интеграции описываем вход и ожидаемый результат.

Исполнение и проверки

Проверяем данные перед записью. Защищаем сценарий от повторных операций, недоступных API и инструкций, случайно попавших во входящие документы.

Наблюдение

Фиксируем действия, проверяем итог и уведомляем ответственного. Если задача выходит за согласованные рамки, агент останавливается и передаёт её сотруднику.

Результат

Что вы
получаете.

Агент с подключёнными инструментами, контролем доступа и проверяемой историей действий. В демонстрации на главной показан пример такого процесса — от сообщения до CRM и документа.

Посмотреть примеры сценариев

Готово к согласованию.

От сообщения к выполненному действию

С чего начать

Опишите задачу, доступные системы, ограничения и действия, требующие подтверждения. Понадобятся тестовые данные и отдельные доступы с минимально необходимыми правами.

Стоимость и границы

Агент не получает неограниченный доступ к бизнесу. Оплата, удаление данных и отправка юридически значимых документов требуют отдельно согласованного сценария и контроля.

Частые вопросы

Чем AI-агент отличается от чат-бота?

Чат-бот — интерфейс общения. Агент дополнительно выбирает и выполняет доступные действия: ищет данные, вызывает API и проверяет результат. Агент может работать внутри чат-бота.

Можно ли подключить агента к CRM?

Да, при наличии подходящего API и прав. Сначала задаём, какие поля можно читать и менять, как искать дубли и кто подтверждает критичные изменения.

Обсудим ваш процесс.

Расскажите, что команда делает вручную. Определим подходящий первый шаг.

Все способы связи